Heb je vragen over mijn werk, het bestelproces of de mogelijkheden? Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Of het nu gaat om customized items, *One Of A Kind*-ontwerpen of levertijden, hier krijg je alle informatie. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, ik help je graag verder! Deze informatie volgt later.
Customized Items
Wat is een Customized Item?
Een Customized Items is een kunstwerk volledig afgestemd op jouw wensen, inclusief thema, afmetingen en details.
Hoe lang duurt het om een Customized Item te maken?
De duur hangt af van het formaat en de complexiteit. Gemiddeld duurt het 4 weken vanaf het definitieve digitale concept.
Kan ik een voorbeeld van mijn ontwerp zien voordat het wordt gemaakt?
Ja, we maken een digitaal ontwerp dat vooraf wordt goedgekeurd.
Wat gebeurt er als ik na aanpassingen nog niet tevreden ben?
Het digitale ontwerp passen we aan totdat je tevreden bent. Ook als dit meerdere malen moet. Wanneer alles uit hout gesneden is, zijn alleen kleine aanpassingen mogelijk. Grote aanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
One Of A Kind Items
Wat is een One Of A Kind Item?
Een One Of A Kind Item is een kunstwerk dat ik volledig vanuit mijn eigen creativiteit ontwerp, zonder specifieke klantaanvraag. Elk stuk is uniek.
Kan ik een One Of A Kind Item reserveren voordat het klaar is?
Het is niet mogelijk om een One Of A Kind item te reserveren, maar je kan wel je interesse kenbaar maken doormiddel van het interesseformulier. Je ontvangt dan als eerst de prijs zodra het item af is en hebt de mogelijkheid om het item tegen een iets voordeligere prijs te kopen.
Hoelang duurt het voordat een One Of A Kind item af is?
Het duurt gemiddeld 4 weken voordat een One Of A Kind Item af is.
Kan ik een bezoek brengen aan een fysieke winkel?
Nee, ik heb geen fysieke winkel. Wel is het mogelijk om op afspraak een item eerst te komen bezichtigen.
Prijzen en betaling
Hoe worden de prijzen berekend?
Prijzen zijn gebaseerd op factoren zoals formaat, complexiteit, digitale ontwerpkosten en afwerking.
Moet ik vooraf betalen?
Ja, een Customized Items betaal je vooraf in twee delen. Het eerste deel is de customized item toeslag. Na deze betaling ga ik aan de slag met het digitale ontwerp. Zodra deze door jou is goedgekeurd, ontvang je de tweede factuur voor het resterende bedrag. Zodra deze ontvangen is, ga ik aan de slag met de rest van het item.
Kan ik in termijnen betalen?
Nee, het is niet mogelijk om in termijnen te betalen.
Materialen en technieken
Waar zijn de kunstwerken van gemaakt?
Alle kunstwerken worden gemaakt van MDF-hout, uitgewerkt met een CO2-laser en met de hand afgewerkt. Voor de lijsten wordt er gebruik gemaakt van andere houtsoorten zoals vuren, eiken en beuken hout.
Welke afwerking wordt gebruikt?
Elk stuk wordt met de hand geschuurd, geverfd en gelijmd voor de perfecte afwerking.
Kan ik zelf een houtsoort kiezen?
Afhankelijk van je wensen, is het mogelijk om een ander houtsoort te kiezen. Wil je dit graag? Vraag dan naar de mogelijkheden.
Zijn de Items ook voor buitengebruik?
Nee, alle items zijn voor binnengebruik. Door het gebruik van MDF is het niet mogelijk om de items buiten of andere vochtige ruimtes op te hangen.
Bestelling en levering
Meer informatie over het verzenden en afhalen van items vind je op deze pagina.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een item bestellen door contact op te nemen of door het aanvraagformulier in te vullen.
Kan ik het item laten bezorgen door een postbedrijf?
Het is mogelijk om pakketformaten van maximaal 175 x 75 cm te laten verzenden door PostNL. Grotere pakketen worden tegen een hoger tarief door mijzelf bezorgd. Alle voorwaarden over het verzenden en afhalen van je item vind je op deze pagina.
Kan ik een item ook afhalen?
Het is mogelijk om je kunstwerk af te halen. Dit heeft zelfs mijn voorkeur. Afhalen kan alleen op afspraak.
Alle voorwaarden over het verzenden en afhalen van je item vind je op deze pagina.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Gemiddeld duurt het 4 weken vanaf het definitieve digitale concept voordat het kunstwerk verstuurd wordt.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van een item zijn €19,95. Je item wordt dan tot 500 euro verzekerd en aantekent verstuurd.
Wordt mijn kunstwerk veilig verpakt?
Het kunstwerk word veilig en zeker overdreven goed verpakt. Dit om eventuele beschadigingen tijdens de reis te voorkomen.
Kan ik een kunstwerk retourneren?
Nee, een Customized Item is maatwerk kan niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect of fout.
Ik adviseer altijd om een One Of A Kind Item eerst te komen bezichtigen alvorens de aankoop te doen. Zo weet je exact wat je koopt om teleurstellingen te voorkomen.
Ben je niet tevreden over het item? Neem dan contact op om samen tot een oplossing te komen.
Kan ik een bestelling annuleren?
Bij een Customized Item is annuleren mogelijk zolang het ontwerp niet is gesneden en de tweede factuur niet betaalt is. Houdt daarbij wel rekening dat je de customized item toeslag niet terug ontvangt.
Kan ik updates ontvangen over de voortgang van mijn bestelling?
Tijdens het hele proces ontvang je updates van je kunstwerk. Dit gaat over het algemeen via WhatsApp, omdat het op deze makkelijk foto’s en filmpjes kan delen.
Overige
Kan ik Fells Design op social media volgen?
Ja, je kan mij volgen op Instagram, TikTok en Facebook voor updates en exclusieve content. Je vind de linken op de contactpagina.
Kan ik samenwerken met Fells Design?
Ik sta open voor eventuele samenwerkingen. Neem contact met mij op via een van de contactopties.
Biedt Fells Design workshops aan?
Nee, op dit moment bied ik geen workshops aan.
Zijn er kortingen beschikbaar?
Kortingen zijn zeldzaam en worden alleen tijdens speciale acties aangeboden en aan geïnteresseerde die het interesseformulier hebben ingevuld.